Publicado el 28 de junio, 2024
Metropolitana de Santiago,
Mixto
Jornada Completa
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SQM Yodo Nutrición Vegetal, compañía minera global que desde el norte de Chile está presente en industrias estratégicas para el desarrollo sostenible, tales como la salud, la alimentación, la tecnología y las energías limpias que mueven al mundo. Consideramos que una cultura diversa e inclusiva es vital para nuestra misión de ayudar a construir una mejor sociedad, con principal foco para mujeres, personas con discapacidad (ley 21.015) y empleo local. Esta es una gran oportunidad para personas con talentos que se puedan desarrollar como Especialista IT Mesa de Ayuda aportando en administrar y configurar la plataforma ServiceNow, asegurando su óptimo funcionamiento y alineación con la mesa de servicio, así como colaborar estrechamente con los equipos de Soporte, Operaciones y T.I en general, como con socios externos estratégicos, acompañando las integraciones e implementaciones en ServiceNow. - Administrar y configurar la plataforma ServiceNow, asegurando su óptimo funcionamiento y alineación con la mesa de servicio. - Desarrollar catálogos y funcionalidades para nuestro canal de clientes interno en ServiceNow, contribuyendo a mejorar la experiencia del usuario y la eficiencia operativa. - Crear guías de implementación detalladas y mapear contenidos del sistema interno para facilitar la adopción y el uso efectivo de ServiceNow en toda la organización. - Extraer y generar informes relevantes desde ServiceNow para proporcionar insights y apoyar la toma de decisiones informadas. - Resolver problemas técnicos, diagnosticar y documentar incidencias, así como gestionar de manera efectiva los problemas de soporte escalados para garantizar una rápida resolución y minimizar el impacto en las operaciones. Para este desafío, buscamos talentos con: - Título Profesional: Ingeniería en Informática, Ejecución, Civil, Ciberseguridad, Control de gestión o carrera afin. - 5 años en cargo similar, utilizando Servicenow. - Deseable experiencia en Mesa de ayuda, ITSM ITOM, saber enfrentar distintos perfiles y roles de usuarios. - Deseable certificaciones Microsoft - JavaSQM Yodo Nutrición Vegetal, compañía minera global que desde el norte de Chile está presente en industrias estratégicas para el desarrollo sostenible, tales como la salud, la alimentación, la tecnología y las energías limpias que mueven al mundo. Consideramos que una cultura diversa e inclusiva es vital para nuestra misión de ayudar a construir una mejor sociedad, con principal foco para mujeres, personas con discapacidad (ley 21.015) y empleo local. Esta es una gran oportunidad para personas con talentos que se puedan desarrollar como Especialista IT Mesa de Ayuda aportando en administrar y configurar la plataforma ServiceNow, asegurando su óptimo funcionamiento y alineación con la mesa de servicio, así como colaborar estrechamente con los equipos de Soporte, Operaciones y T.I en general, como con socios externos estratégicos, acompañando las integraciones e implementaciones en ServiceNow. Queremos contar contigo para: - Administrar y configurar la plataforma ServiceNow, asegurando su óptimo funcionamiento y alineación con la mesa de servicio. - Desarrollar catálogos y funcionalidades para nuestro canal de clientes interno en ServiceNow, contribuyendo a mejorar la experiencia del usuario y la eficiencia operativa. - Crear guías de implementación detalladas y mapear contenidos del sistema interno para facilitar la adopción y el uso efectivo de ServiceNow en toda la organización. - Extraer y generar informes relevantes desde ServiceNow para proporcionar insights y apoyar la toma de decisiones informadas. - Resolver problemas técnicos, diagnosticar y documentar incidencias, así como gestionar de manera efectiva los problemas de soporte escalados para garantizar una rápida resolución y minimizar el impacto en las operaciones. Para este desafío, buscamos talentos con: - Título Profesional: Ingeniería en Informática, Ejecución, Civil, Ciberseguridad, Control de gestión o carrera afin. - 5 años en cargo similar, utilizando Servicenow. - Deseable experiencia en Mesa de ayuda, ITSM ITOM, saber enfrentar distintos perfiles y roles de usuarios. - Deseable certificaciones Microsoft - Java - Residencia en Santiago Te proponemos: - Tipo de contrato: Plazo indefinido - Jornada laboral: Lunes a viernes - Lugar de trabajo: Oficinas SQM Santiago, ubicadas en la comuna de Las Condes en la región Metropolitana - La oportunidad de pertenecer y desarrollarte en un entorno laboral dinámico y de aprendizaje continuo - Una atractiva propuesta de beneficios corporativos Importante: Por favor, realiza tu postulación únicamente a través de nuestro sitio oficial www.TrabajaEnSQM.com . Solo las postulaciones recibidas directamente por ese medio serán consideradas. ¡Esperamos tu conocer tu perfil y contar con tu talento! #J-18808-Ljbffr
Educación Requerida: Secundario Edad: 18 años mínimo Experiencia Requerida: 1 año en puestos similares Disponibilidad para viajar: No Disponibilidad para mudarse: No
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