Especialista It Mesa De Ayuda
Publicado el 28 de junio, 2024
Metropolitana de Santiago,
Mixto
Jornada Completa
$ NO INDICADO
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Descripción del Puesto
SQM Yodo Nutrición Vegetal, compañía minera global que desde el norte de Chile está presente en industrias estratégicas para el desarrollo sostenible, tales como la salud, la alimentación, la tecnología y las energías limpias que mueven al mundo. Consideramos que una cultura diversa e inclusiva es vital para nuestra misión de ayudar a construir una mejor sociedad, con principal foco para mujeres, personas con discapacidad (ley 21.015) y empleo local. Esta es una gran oportunidad para personas con talentos que se puedan desarrollar como Especialista IT Mesa de Ayuda aportando en administrar y configurar la plataforma ServiceNow, asegurando su óptimo funcionamiento y alineación con la mesa de servicio, así como colaborar estrechamente con los equipos de Soporte, Operaciones y T.I en general, como con socios externos estratégicos, acompañando las integraciones e implementaciones en ServiceNow. - Administrar y configurar la plataforma ServiceNow, asegurando su óptimo funcionamiento y alineación con la mesa de servicio. - Desarrollar catálogos y funcionalidades para nuestro canal de clientes interno en ServiceNow, contribuyendo a mejorar la experiencia del usuario y la eficiencia operativa. - Crear guías de implementación detalladas y mapear contenidos del sistema interno para facilitar la adopción y el uso efectivo de ServiceNow en toda la organización. - Extraer y generar informes relevantes desde ServiceNow para proporcionar insights y apoyar la toma de decisiones informadas. - Resolver problemas técnicos, diagnosticar y documentar incidencias, así como gestionar de manera efectiva los problemas de soporte escalados para garantizar una rápida resolución y minimizar el impacto en las operaciones. Para este desafío, buscamos talentos con: - Título Profesional: Ingeniería en Informática, Ejecución, Civil, Ciberseguridad, Control de gestión o carrera afin. - 5 años en cargo similar, utilizando Servicenow. - Deseable experiencia en Mesa de ayuda, ITSM ITOM, saber enfrentar distintos perfiles y roles de usuarios. - Deseable certificaciones Microsoft - JavaSQM Yodo Nutrición Vegetal, compañía minera global que desde el norte de Chile está presente en industrias estratégicas para el desarrollo sostenible, tales como la salud, la alimentación, la tecnología y las energías limpias que mueven al mundo. Consideramos que una cultura diversa e inclusiva es vital para nuestra misión de ayudar a construir una mejor sociedad, con principal foco para mujeres, personas con discapacidad (ley 21.015) y empleo local. Esta es una gran oportunidad para personas con talentos que se puedan desarrollar como Especialista IT Mesa de Ayuda aportando en administrar y configurar la plataforma ServiceNow, asegurando su óptimo funcionamiento y alineación con la mesa de servicio, así como colaborar estrechamente con los equipos de Soporte, Operaciones y T.I en general, como con socios externos estratégicos, acompañando las integraciones e implementaciones en ServiceNow. Queremos contar contigo para: - Administrar y configurar la plataforma ServiceNow, asegurando su óptimo funcionamiento y alineación con la mesa de servicio. - Desarrollar catálogos y funcionalidades para nuestro canal de clientes interno en ServiceNow, contribuyendo a mejorar la experiencia del usuario y la eficiencia operativa. - Crear guías de implementación detalladas y mapear contenidos del sistema interno para facilitar la adopción y el uso efectivo de ServiceNow en toda la organización. - Extraer y generar informes relevantes desde ServiceNow para proporcionar insights y apoyar la toma de decisiones informadas. - Resolver problemas técnicos, diagnosticar y documentar incidencias, así como gestionar de manera efectiva los problemas de soporte escalados para garantizar una rápida resolución y minimizar el impacto en las operaciones. Para este desafío, buscamos talentos con: - Título Profesional: Ingeniería en Informática, Ejecución, Civil, Ciberseguridad, Control de gestión o carrera afin. - 5 años en cargo similar, utilizando Servicenow. - Deseable experiencia en Mesa de ayuda, ITSM ITOM, saber enfrentar distintos perfiles y roles de usuarios. - Deseable certificaciones Microsoft - Java - Residencia en Santiago Te proponemos: - Tipo de contrato: Plazo indefinido - Jornada laboral: Lunes a viernes - Lugar de trabajo: Oficinas SQM Santiago, ubicadas en la comuna de Las Condes en la región Metropolitana - La oportunidad de pertenecer y desarrollarte en un entorno laboral dinámico y de aprendizaje continuo - Una atractiva propuesta de beneficios corporativos Importante: Por favor, realiza tu postulación únicamente a través de nuestro sitio oficial www.TrabajaEnSQM.com . Solo las postulaciones recibidas directamente por ese medio serán consideradas. ¡Esperamos tu conocer tu perfil y contar con tu talento! #J-18808-Ljbffr
Requisitos del Puesto
Educación Requerida: Secundario Edad: 18 años mínimo Experiencia Requerida: 1 año en puestos similares Disponibilidad para viajar: No Disponibilidad para mudarse: No
Aviso Importante: Este aviso fue redactado y es administrado por el anunciante, por lo cual nuestra empresa no se hace responsable por su contenido.
