Encargado Servicio Al Cliente - Ironside Fitness - Chile
Publicado el 20 de agosto, 2025
Metropolitana de Santiago,
Mixto
Jornada Completa
$ NO INDICADO
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Descripción del Puesto
ENCARGADO SERVICIO AL CLIENTE - IRONSIDE FITNESS - STGO, CHILE - MODALIDAD PRESENCIAL En Ironside Fitness, importante empresa Chilena de venta y asesoría de equipamiento deportivo, buscamos un Encargado de Servicio al Cliente altamente dedicado y orientado a la excelencia para liderar nuestro Servicio de Atención al Cliente (SAAC). El candidato ideal será responsable de garantizar la satisfacción del cliente mediante la gestión eficiente de consultas, resolución de problemas y mejora continua de los procesos de atención al cliente. Responsabilidades Principales • Gestión de Consultas - Coordinar y supervisar la respuesta oportuna y efectiva a las consultas de los clientes a través de diversos canales, incluyendo teléfono, correo electrónico y chat en línea. • Resolución de Problemas - Abordar de manera proactiva y resolver problemas o inquietudes de los clientes, garantizando una experiencia positiva en cada interacción. • Entrenamiento del Personal - Proporcionar formación continua al equipo de atención al cliente para mejorar la calidad del servicio, la retención de clientes y la capacidad de manejar situaciones desafiantes. • Feedback del Cliente - Recopilar y analizar la retroalimentación del cliente para identificar áreas de mejora en los procesos de atención al cliente y proponer soluciones efectivas. Requisitos • Experiencia sólida en la gestión de servicios de atención al cliente. • Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita. • Orientación al cliente y habilidades para resolver problemas de manera efectiva. • Conocimiento de sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y tecnologías relacionada Powered by JazzHR
Requisitos del Puesto
Educación Requerida: Secundario Edad: 18 años mínimo Experiencia Requerida: 1 año en puestos similares Disponibilidad para viajar: No Disponibilidad para mudarse: No
Aviso Importante: Este aviso fue redactado y es administrado por el anunciante, por lo cual nuestra empresa no se hace responsable por su contenido.
