Supervisor de Turno
Publicado el 31 de julio, 2026
Montevideo,
Mixto
Jornada Completa
$ NO INDICADO
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Descripción del Puesto
Empresa lider en su segmento busca para incorporar al equipo de Operaciones: SUPERVISOR DE OPERACIONES PARA CONTACT CENTER Responsabilidades del Cargo: * Mantener los niveles de calidad definidos por gerencia * Minimizar el n° de reclamos que ingresan al sector * Motivar el desarrollo continuo de los operadores * Gestionar operativa de la central: n° de operadores en línea, atención de llamadas, la organización de colas de espera y demás tareas que aseguren el nivel de servicio esperado. * Elaborar informes de casos a clientes, dar respuestas acertivas a los clientes cuando corresponda. Características deseadas: * Habilidad para adquirir nuevos aprendizajes. * Orientación al cliente y a la calidad de procesos. * Empatía y escucha activa para incorporarse a nuestro equipo. * Excel Avanzado (EXCLUYENTE) * Facilidad con herramientas informáticas.
Requisitos del Puesto
Educación Requerida: Secundario Edad: 18 años mínimo Experiencia Requerida: 1 año en puestos similares Disponibilidad para viajar: No Disponibilidad para mudarse: No
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